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Le présent service de billetterie est réalisé par la société LA ISLA:
Siège social : Racket Road - Grand Baie - Ile Maurice
Représentant légal : Victor Genestar
Hébergeur du site laislasocialclub.com : Gandi
Tel : 5 813 0046
BRN : 114008287
Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de billets sur le site www.laislasocialclub.com
L'utilisation du site www.laislasocialclub.com implique l'acceptation expresse, préalable, pleine et entière par le Client des présentes Conditions Générales de Vente.
Le prix des billets de spectacles est indiqué en Roupie Mauricienne Toutes Taxes Comprises
Disponibilité
Le client est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.
Dans l'hypothèse d'une indisponibilité de tout ou partie des places souhaitées par le client dans la catégorie indiquée, il lui sera proposé des places dans une autre catégorie, après l'en avoir averti, et sous réserve de la disponibilité desdites places dans cette autre catégorie.
Toutes les commandes quel que soit leur lieu d'émission sont payables en roupies mauriciennes.
Le paiement des billets par le client sur le site www.laislasocialclub.com s'effectue exclusivement par Internet Banking.
Le compte bancaire du client sera débité du montant de la commande, dès la validation finale de la transaction.
Un justificatif de paiement sera automatiquement consultable par le client, à l'issue de la transaction.
Les paiements électroniques effectués dans le cadre des transactions réalisées sur le site laislasocialclub.com sont sécurisés.
Afin de lutter contre la fraude, La Isla se réserve le droit d'utiliser les données personnelles du client pour le contacter, lui demander la communication de sa pièce d'identité et, le cas échéant, de faire une demande d'annulation du billet.
Collecte des données personnelles
Lors de la passation de la commande, La Isla est amenée à collecter auprès du client certaines informations et données à caractère personnel telles que notamment nom et prénom, adresse e-mail.
Finalités du traitement
Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale. Les informations et données sont également conservées à des fins de sécurité et afin de respecter les obligations légales et règlementaires de conservation des données. Par ailleurs, elles permettent à La Isla Social Club d'améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées au client.
Ces données seront utilisées dans le cadre du traitement et du suivi de la commande du client, ainsi que dans l'hypothèse d'un éventuel report ou annulation de l'événement correspondant.
Le client accepte que la société La Isla, en cas de décision affectant les conditions de déroulement dudit évènement (telle qu'annulation, report, modification du lieu d'organisation), utilise les coordonnées qu'il aura fournies à La Isla dans le cadre de sa commande, à l'effet de l'informer desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.
Avant de confirmer sa commande, le client déclare accepter les présentes conditions générales de vente, pleinement et sans réserve, en cochant une case prévue à cet effet.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la société La Isla représenteront la preuve des transactions passées sur son site internet www.laislasocialclub.com, par le client.
En acceptant les présentes conditions générales de vente, le client accepte également les conditions d'utilisation pour accéder à l’événement.
Le client doit obligatoirement fournir un justificatif d’identité ainsi que son numéro de commande indiqué dans le mail de confirmation de la bonne réception du paiement. L’entrée est interdite aux moins de 18 ans.
Contrôle de l'identité
L'organisateur se réserve le droit de contrôler l'identité du client à l'entrée du lieu où se déroule l'Evènement. Le client devra donc obligatoirement être muni d’une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.
Revente de billet
Chaque billet est nominatif et personnel et ne peut être revendu que dans le respect de la loi du 12 mars 2012 n° 2012-348 sur l'Organisation des manifestations sportives et culturelles, laquelle interdit, sous peine de sanctions pénales, de vendre de manière habituelle des billets pour des manifestations culturelles ou sportives, sans autorisation expresse de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation.
Reproduction de billet
Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets et interdite et ne procurerait aucun avantage.
L'organisateur peut refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement s'il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d'un billet imprimable sont en circulation et qu'un accès au lieu de l'Evènement a déjà été accordé au porteur d'une impression ou d'une reproduction.
L'organisateur n'étant pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession d’un billet physique seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l'événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet.
Dans cette hypothèse, si la personne se voit refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement, elle n'aura droit à aucun remboursement du prix payé.
La personne qui a reproduit le billet et l'utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.
Validité du billet
Le billet est uniquement valable pour l'événement qu'il concerne, à la date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu'à la fin de l'événement.
Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L. 121-21-8 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l'objet d’un droit de rétractation.
Remboursement et échange
A compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait pas été utilisé par le client.
Annulation ou report d'un événement
En cas d'annulation définitive d'un événement, le remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.
Seul le prix du billet sera remboursé. Aucun frais annexes de quelque nature que ce soit (transport, hôtellerie, parking…) ne sera remboursé ou dédommagé.
En outre, les demandes de remboursement ne seront acceptées que dans un délai maximum de 2 mois suivant l'annulation de l'Evénement.
En cas de report de l'événement, le remboursement éventuel du billet ou son échange sera soumis aux conditions particulières de l'organisateur de l'événement. En tout état de cause, l'échange du billet ne se fera qu’en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet.
Responsabilité de La Isla
La société La Isla est responsable, à l'égard de ses clients, de la bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus à distance, conformément à l'article 121-20-3 alinéa 4 du Code de la Consommation.
La Isla décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité du service résultant d'un cas de force majeure, notamment :
Responsabilité en cas de perte ou vol du billet
La Isla n'est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite du Billet.
Responsabilité du client lors de l'évènement
Le client se conformera strictement au règlement de l'organisateur sous peine de voir sa responsabilité engagée.
Pour toute information ou pour effectuer une commande par téléphone, vous pouvez contacter le service clients La Isla par téléphone en appelant le 5 813 0046 85.
Le service clients est joignable du lundi au samedi de 9h à 17h.
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